金秋送爽，山河璀璨。十一假期伴隨秋意的溫潤(rùn)與祖國(guó)75歲華誕的熱烈氣氛，終南山公司翠華山、南五臺(tái)景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚、活動(dòng)豐富多彩、經(jīng)營(yíng)接待有序、服務(wù)保障到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、形象”五個(gè)統(tǒng)一的工作目標(biāo)，交出了一份滿意的假日答卷。
假日熱度再飆升 護(hù)航有力在身邊
國(guó)慶黃金周，翠華山、南五臺(tái)景區(qū)旅游人氣爆棚、安全有序，處處洋溢著歡樂祥和的景象。兩景區(qū)始終貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密部署，夯實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，增設(shè)人員引導(dǎo)停車、窗口和網(wǎng)絡(luò)購票齊頭并進(jìn)、多條通道檢票入園、充足車輛循環(huán)運(yùn)營(yíng)。
公司落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并與駐地政府、交警及旅游警察大隊(duì)、駐地派出所等單位緊密聯(lián)動(dòng)，多方合力協(xié)助交通疏導(dǎo)及客流引導(dǎo)，確保景區(qū)內(nèi)外秩序井然，道路通暢，游客安全體驗(yàn)山水美景。
秋風(fēng)送爽登臨處 暖心服務(wù)耀人心
十一期間，公司全員上崗，全力保障景區(qū)秩序管理無縫隙、全覆蓋，持續(xù)開展文明引導(dǎo)、安全提醒、咨詢服務(wù)、免費(fèi)寄存、失物招領(lǐng)、免費(fèi)熱水、緊急救援等暖心服務(wù)，為游客提供全方位的旅游體驗(yàn)及保障。
面對(duì)客流高峰，多措并舉把接待工作落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，為游客解決各類困難。涌現(xiàn)出了應(yīng)急救援、走散尋回、失物招領(lǐng)等50余次好人好事和感動(dòng)瞬間。在高峰時(shí)段觀光車排隊(duì)等候區(qū)，組織游客吟詩、唱歌，遞上熱水、厚衣，疏導(dǎo)游客情緒，用真誠(chéng)和耐心服務(wù)每一位游客，守護(hù)游客美好旅程。
錦繡山河慶華誕 活動(dòng)紛呈添姿彩
兩景區(qū)搶抓國(guó)慶假日市場(chǎng)，熱力十足。矗立在海拔1415米翠華峰頂?shù)膰?guó)旗分外耀眼。國(guó)旗之下，以歌之名，展大好河山之美，游客一同唱響《我和我的祖國(guó)》。節(jié)日期間翠華山舉辦了“我和我的祖國(guó)”快閃活動(dòng)，“演繹非遺，傳承文化”非遺竹編畫體驗(yàn)、“紅葉滿終南”2024翠華山金秋紅葉攝影展、“詩意在終南山”等主題活動(dòng)。
聯(lián)合陜西體彩中心，在迎賓松廣場(chǎng)舉辦“美好生活，益起刮，頂呱刮”中國(guó)體育彩票品牌推廣會(huì)，吸引更多游客踴躍參與。節(jié)日活動(dòng)得到《陜西新聞聯(lián)播》《都市快報(bào)》《陜西文旅》等媒體關(guān)注報(bào)道。
南五臺(tái)景區(qū)以山河披錦繡·盛世寫華章為主題開展“聽國(guó)風(fēng)民樂，賞山川美景”“與紅旗同框、慶祖國(guó)華誕”“許美好心愿、盼心想事成”“塑文韻之魂、歌頌大好河山”“拾五色樹葉、拓制多彩書簽”等豐富多彩的文化旅游活動(dòng)，為游客提供豐富多彩的互動(dòng)體驗(yàn)，傳遞濃厚的愛國(guó)情懷，營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
解鎖營(yíng)銷新姿勢(shì) 文旅魅力盡彰顯
翠華山景區(qū)從節(jié)前到節(jié)中搶占直播熱度，采取抖音直播+線上OTA進(jìn)行提前售賣，其中抖音直播連續(xù)開播10天，累計(jì)直播突破100小時(shí)，景區(qū)抖音直播間從游客購票到咨詢回答，成為新的游客線上互動(dòng)方式。節(jié)日期間，翠華山景區(qū)連續(xù)蟬聯(lián)美團(tuán)賞秋彩葉榜第一名、周邊自駕榜第一名，抖音直播西安景點(diǎn)榜第一名。
南五臺(tái)景區(qū)在媒體平臺(tái)先后發(fā)布“終南山秋日與云海相遇似仙境”等宣傳內(nèi)容，吸引大量網(wǎng)友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
景區(qū)榮登美團(tuán)趣玩榜、山水勝地榜、本地寶藏榜第一，躋身攜程、飛豬、抖音等平臺(tái)多個(gè)榜單前列，進(jìn)一步鞏固其在游客心中的熱度和口碑。同時(shí)，西安發(fā)布、西安文旅之聲、陜西都市快報(bào)、華商頭條等多方媒體平臺(tái)通過美文、短視頻以及國(guó)慶節(jié)特別活動(dòng)為景區(qū)預(yù)熱和報(bào)道，為景區(qū)吸引大量游客關(guān)注。
多元業(yè)態(tài)新亮相 旅游體驗(yàn)再升級(jí)
國(guó)慶期間，翠華山與長(zhǎng)安區(qū)天都農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園項(xiàng)目合作單位，推出親子套票等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)熱度攀升，榮獲美團(tuán)展覽演出榜第二名。通過“營(yíng)銷整合、互為客流、協(xié)同發(fā)展”的合作機(jī)制，包裝翠華山+民宿+咖啡館兩天暢游票，豐富產(chǎn)品鏈條，助力鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)景村聯(lián)動(dòng)。
假日接待“我在崗” 黨員先鋒顯擔(dān)當(dāng)
公司黨總支貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委關(guān)于國(guó)慶節(jié)期間充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用的工作要求，以黨支部、黨小組開展“亮明黨員身份，凝聚先鋒力量”“我是黨員我先上”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
兩景區(qū)黨支部及本部支部在游客主要集散地設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)5個(gè)、黨員服務(wù)崗10個(gè)、志愿服務(wù)臺(tái)8處，廣大黨員沖鋒在前、戰(zhàn)斗在前，用實(shí)際行動(dòng)展示黨員風(fēng)采，持續(xù)提升基層黨建引領(lǐng)力和質(zhì)效。
2024國(guó)慶假期接待圓滿收官，滿意無止境 ，創(chuàng)新無終點(diǎn)，精彩無盡頭！終南山公司所有領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工將繼續(xù)用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和真情實(shí)意的付出帶給游客滿意稱心的幸福體驗(yàn)，奮力沖刺公司全年旅游經(jīng)營(yíng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、收官戰(zhàn)。
